[서론] 2026년 618 쇼핑 축제가 막을 내렸으며, 소비자협회는 약 200만 건에 달하는 소비자 권익 보호 관련 신고를 모니터링한 결과, AI 관련 불만이 그 비중에서 크게 높은 것으로 나타났습니다. AI가 생성한 허위 정보와 조작된 시나리오가 새로운 골칫거리로 떠오르며, 규제 당국의 주목을 집중적으로 받고 있다. 플랫폼부터 브랜드, 콘텐츠 크리에이터부터 소비자에 이르기까지, AI 마케팅을 둘러싼 신뢰의 게임이 전개되고 있습니다. 1. 618 소비자 권리 보호를 둘러싼 AI의 그림자 (I) 약 200만 건에 달하는 민원의 구성 중국소비자협회 모니터링 자료에 따르면, 6·18 쇼핑 축제 기간 동안 소비자 불만 및 건의는 총 1,917,839건에 달했습니다. 이러한 불만은 허위 광고, 품질 문제, 사후 서비스 등 다양한 측면을 포괄하며, 특히 AI와 관련된 허위 광고 문제가 두드러지고 있습니다.

618 쇼핑 페스티벌 기간 중 소비자 권익 보호 관련 이슈 분포:

(II) 인공지능 생성 사기의 세 가지 유형

전자상거래 분야에서 인공지능이 생성하는 주요 사기 유형:

양식 1: 조작된 시나리오 라이브방송에서는 ‘산지에서 갓 수확’이나 ‘공장 직판’과 같은 인공지능이 생성한 가짜 장면을 내보내지만, 실제 제품은 광고된 경로에서 공급되지 않는다. 이러한 유형의 위조는 AI 이미지 생성 기술을 활용해 속일 정도로 사실적인 가짜를 만들어냅니다. 양식 2: 서명 위조 AI는 가짜 사용자 리뷰, 전문가의 추천, 그리고 권위 있는 인증 마크를 생성합니다. 소비자들은 허위 추천에 기반해 구매 결정을 내리지만, 결국 수준 이하의 제품만을 받게 된다. 형태 3: 효능의 제조 AI는 제품의 효능에 관한 허위 비교와 부정확한 데이터를 생성하여, 소비자로 하여금 해당 제품이 특정한 특별한 효과를 지닌 것으로 잘못 인식하게 만듭니다. (III) “판매자의 쇼케이스”와 “구매자의 쇼케이스” 간의 극심한 괴리 AI가 생성한 제품 홍보 이미지는 실제 제품과 현저히 달라 ‘판매자의 쇼’와 ‘구매자의 쇼’ 사이에 극명한 괴리를 초래합니다. 이러한 현상은 소비자 권익을 심각하게 훼손하고 전자상거래 생태계의 근간인 신뢰를 약화시킵니다. 2. 규제 당국의 대응: AI 생성 콘텐츠 표시가 의무화되는 시대가 도래하다 (I) 4개 부처의 「인공지능 생성 합성 콘텐츠 표시에 관한 조치」가 전면 시행되었습니다. 2026년 6월, 4개 부처가 공동으로 발표한 「인공지능 생성 합성 콘텐츠 표시에 관한 조치」가 전면 시행됨에 따라, 인공지능 콘텐츠 규제는 의무화 시대에 진입하게 되었다.

AI 콘텐츠 표시에 대한 규제 요건:

질문 카테고리	비율	AI 연관성	전년 대비 증가율
부정 광고	35%	높음	25%
품질 문제	28%	중간	5%
애프터서비스	20%	낮음	8%
가격 문제	12%	낮음		-3%
기타	5%	보통

(II) 중국소비자협회의 규제 권고사항 중국소비자협회는 ‘2023년 소비자 권익 보호 여론 분석 보고서’에서 다음과 같이 권고합니다: 인공지능 생성 마케팅 콘텐츠의 라벨링에 대한 규제 요건의 정비를 가속화하라 소비자가 충분히 인지할 수 있도록 인공지능 생성 콘텐츠에 대한 표시 기준을 명확히 하십시오. 콘텐츠 관리에 대한 플랫폼의 책임성을 강화합니다 전자 상거래 플랫폼이 AI 생성 콘텐츠를 검토 할 의무가 있어야합니다. 허위 광고의 적시 처리 원산지 위조 및 협력관계 허위 조작과 같은 행위에 대한 처벌을 강화한다. (III) 기업이 반드시 엄중히 여겨야 할 준수 마지노선 쑤저우 니우청 네트워크는 다음과 같은 행위가 이미 법적 한계를 넘은 것임을 기업들에 상기시킵니다:

AI 마케팅의 법적 리스크 요인:

규제 요건	적용 범위	미준수 시 결과
AI 출처는 명확히 표시해야 합니다	모든 AI 생성 콘텐츠	행정 처분
허위·과장 사용 금지	마케팅 및 판촉 사례	자격 취소
종단 간 추적 가능성	상업적 응용 시나리오	법적 책임

3. GEO 준수: AI 시대의 기업 마케팅을위한 새로운 결론 (I) 준수성 있는 GEO의 네 가지 원칙 GEO 부문에서 쑤저우 니우청 네트워크는 다음과 같은 준법 원칙을 준수합니다:

GEO 준수의 네 가지 핵심 원칙:

제1원칙: 진정성의 원칙 GEO 콘텐츠의 모든 데이터, 사례 및 출처는 진정성 있고 검증 가능해야합니다. AI에 의한 제작은 엄격히 금지됩니다. 원리 2: 추적성 원리 각 데이터 포인트를 원래 소스로 다시 추적할 수 있도록 콘텐츠 출처 메커니즘을 설정합니다. 제3원칙: 명확한 식별의 원칙 AI의 참여로 생성된 컨텐츠의 경우, 명확한 라벨링은 규제 요건에 따라 적용되어야 한다. 제4원칙: 플랫폼 적응성 원칙 콘텐츠가 각 AI 플랫폼의 게시 지침 및 규정 준수 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. (II) 기업 지리적 규제 준수 자체 점검 체크리스트

GEO 준수 자가 평가를 위한 주요 항목:

위험 행동	법적 결과	대표 사례
AI 생성 가짜 리뷰	광고법 및 소비자 권리 보호법 위반		상인에게 벌금이 부과되고 매장이 폐쇄되었습니다
AI 생성 허위 출처	부정 광고, 기만행위	기업 피소
비표시 인공지능 콘텐츠	콘텐츠 표시 규정 위반	행정처분
AI 생성 홍보	홍보자의 연대책임	스타의 책임 부과

(III) 수저우 뉴청 네트워크가 제공하는 규정 준수 서비스 Suzhou NiuCheng Network는 포괄적 인 GEO 준수 시스템을 구축했습니다. 사실 검사 메커니즘: 전용 팀은 각 데이터 포인트를 검증하여 내용이 정확하고 신뢰할 수 있는지 확인합니다. 법률 검토 절차: 법률팀은 법적 리스크를 완화하기 위해 각 콘텐츠를 검토합니다. AI 표시 지침: 규제 요구 사항을 엄격히 준수하고 AI 기원을 정확하게 나타냅니다. 지속적인 모니터링 및 조기 경고: 준수 성능 및 주소 문제를 즉시 모니터링합니다. 4. AI 마케팅 신뢰 재구축: 위기에서 기회로 (I) 신뢰 위기의 본질 618 소비자 권리 보호 보고서에서 밝혀진 AI 관련 사기 문제는 AI 기술 역량과 비즈니스 윤리 개발 간의 오정렬입니다. AI 기술은 매우 저렴한 비용으로 잘못된 콘텐츠를 생성 할 수 있지만 신뢰를 회복하려면 오랜 시간이 필요합니다. (II) 기업이 위기를 기회로 전환하는 방법

AI 마케팅에서 신뢰를 회복하기 위한 행동 방안:

검사 항목	검사 기준	불합격 시 시정 조치
데이터 출처	모든 데이터는 검증 가능합니다	출처를 보완하거나 데이터를 삭제합니다
사례의 진위성	사례의 검증 가능성	보충 증거 또는 “예시” 라벨
AI 라벨	AI 생성 콘텐츠에 라벨이 적용됨	보조 라벨
플랫폼 준수 여부	게시 플랫폼의 가이드라인을 준수합니다	콘텐츠 조정됨
법적 위험	거짓 광고의 위험 없음	수정 또는 삭제

(III) 신뢰 구축을위한 새로운 채널로서의 GEO AI 생성 콘텐츠가 범람하는 시대에, 진정성과 전문성을 갖추고 깊이 있는 GEO 콘텐츠는 희소한 자원이 되었습니다. GEO 도입 시 기업은 ‘신뢰성’을 핵심 경쟁력의 핵심 요소로 간주해야 한다. 넓이보다 깊이: 얕은 수준의 방대한 자료를 쏟아내기보다는, 심도 있고 통찰력 있는 콘텐츠를 제작하십시오. 교통에 대한 전문성: 덧없는 트렌드를 쫓기보다는 전문적인 명성을 쌓으십시오. 완벽함보다 진정성: 세련되고 흠잡을 데 없는 프레젠테이션보다는 진실된 데이터와 현실 속 사례가 훨씬 더 설득력 있습니다. 5. 결론 618 소비자 권리 보호 보고서는 전체 AI 마케팅 산업에 경보를 울렸다. AI에서 생성 된 가짜와 단계적 시나리오는 새로운 문제가되었고 규제 당국은 입장을 분명히 밝혔으며 소비자들도 더 많은 인식을 갖게되었습니다. 기업은 AI 마케팅의 "야생 성장" 시대가 끝났고 규정 준수가 새로운 경쟁 임계 값이 될 것임을 인식해야합니다. Suzhou NiuCheng Network는 준수 GEO의 원칙을 계속 준수하여 기업이 신뢰할 수 있고 전문적이며 심층적 인 GEO 콘텐츠 시스템을 구축하고 AI 마케팅의 새로운 시대에 지속적인 경쟁 우위를 확보 할 수 있도록 지원할 것입니다. [연락처 정보] 쑤저우 니우청 네트워크 기술 유한회사 연락처: 류텅페이 전화: 18721502446 웹사이트: www.zctgeo.com

Phase	키 액션		목표
준법 자가점검	AI 마케팅 콘텐츠 종합 검토	준법 리스크 제거
식별 기준	AI 콘텐츠 식별 시스템을 구축한다	규정 요건을 충족한다
트러스트 빌딩	개방적이고 투명한 생산 공정	사용자 신뢰 재건
브랜드 보강	진정성 있고 신뢰할 수있는 브랜드 포지셔닝을 강조	차별화 경쟁